Jeg er p\u00e5 det n\u00e6rmeste f\u00f8dt i en butik – er i hvert fald bogstaveligt talt vokset op i en butik og mellem forretningsfolk, idet b\u00e5de mine morfor\u00e6ldre og mine egne for\u00e6ldre drev skobutikker og var rimeligt gode til det.<\/p>\n
S\u00e5 jeg har f\u00e5et ind med moderm\u00e6lken, hvad service er, og hvad det vil sige at have “t\u00e6ft” for handel.<\/p>\n
Det kom jeg til at t\u00e6nke over i g\u00e5r, da jeg var p\u00e5 p\u00e5 julegaveindk\u00f8b. Nu er det ikke s\u00e5danne butik eller supermarkeder som BILKA eller JYSK, jeg t\u00e6nker p\u00e5, men detailforretninger, som f.eks. isenk\u00e6mmere, som jeg bes\u00f8gte et par stykker af. Det er lidt pudsigt, for de 2 forretninger har, uden at jeg ved hvorfor, byttet butik, alts\u00e5 lokaliteter. Den ene butik har en flot beliggenhed p\u00e5 g\u00e5gaden og er en stor flot butik. Den anden ligger p\u00e5 en sidegade og er betydeligt mere trang. De er begge med i hver sin k\u00e6de, og f\u00f8r l\u00e5 de bare omvendt.<\/p>\n
Dengang syntes jeg, at “den trange” butik var lidt rodet og gammeldags, mens “den flotte” var meget indbydende og med et h\u00f8jt serviceniveau.<\/p>\n
I g\u00e5r gik jeg fra “den flotte” med uforrettet sag – de havde ikke det, jeg s\u00f8gte, som var noget ret element\u00e6rt for en isenkr\u00e6mmer, og jeg havde heller ikke indtryk af, at de var mere end akkurat h\u00f8flige.<\/p>\n
“Den trange”, som jeg derefter ops\u00f8gte var stadig v\u00e6k lidt rodet, m\u00e5ske pga forholdene, men til geng\u00e6ld var serviceniveauet h\u00f8jt, der var smil og stor hj\u00e6lpsomhed, og selvf\u00f8lgelig havde de det, jeg skulle bruge – og k\u00f8bte!<\/p>\n
Det er k\u00f8bmandsskab – og det var det, min Far besad, og som var \u00e5rsag til, at hans kunder kom fra den store by Odense til hans butik i lille Kerteminde for at k\u00f8be sko, for s\u00e5 vidste de, at de fik en god betjening og h\u00f8j service.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Jeg er p\u00e5 det n\u00e6rmeste f\u00f8dt i en butik – er i hvert fald bogstaveligt talt vokset op i en butik og mellem forretningsfolk, idet b\u00e5de mine morfor\u00e6ldre og mine egne for\u00e6ldre drev skobutikker og var rimeligt gode til det. … L\u00e6s resten